{"id":1948,"date":"2019-12-11T00:00:00","date_gmt":"2019-12-11T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/liveseo.com.br\/o-que-e-orm-saiba-como-atuar-em-conjunto-com-o-seo\/"},"modified":"2024-04-10T15:32:40","modified_gmt":"2024-04-10T18:32:40","slug":"o-que-e-orm-saiba-como-atuar-em-conjunto-com-o-seo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liveseo.com.br\/seo\/o-que-e-orm-saiba-como-atuar-em-conjunto-com-o-seo\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 ORM? Saiba como atuar em conjunto com o SEO"},"content":{"rendered":"\r\n

Eae Astronauta, com d\u00favidas sobre o que \u00e9 ORM<\/strong>?\u00a0 Vamos te explicar tudo sobre o assunto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A forma como a imagem da sua marca \u00e9 constru\u00edda depende de uma s\u00e9rie de fatores que se constroem simultaneamente, e o meio digital \u00e9 um dos ambientes mais importantes nos tempos de hoje para isso. Manter seu status nesse meio \u00e9 extremamente importante, pois \u00e9 aquele de acesso mais f\u00e1cil e influente. \u00c9 nisso que o ORM opera. E saber\u00a0o que \u00e9 ORM<\/strong>\u00a0faz toda a diferen\u00e7a para criar essa reputa\u00e7\u00e3o de uma forma impec\u00e1vel no mundo online.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O que \u00e9 ORM? Online Reputation Management<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

ORM \u00e9 a sigla para\u00a0Online Reputation Management<\/strong>, ou\u00a0Administra\u00e7\u00e3o (Gerenciamento) da Reputa\u00e7\u00e3o Online. \u00c9 um servi\u00e7o que ajuda a alavancar e ter uma percep\u00e7\u00e3o de como sua marca \u00e9 vista no mundo virtual.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

H\u00e1 um grande espa\u00e7o entre o que a empresa fala da sua pr\u00f3pria marca e o que os consumidores dizem. Por mais que voc\u00ea tenha controle sobre o que voc\u00ea diz a respeito dela, n\u00e3o tem como saber o que os outros dizem. Tanto daqueles que j\u00e1 consumiram, quanto dos que pensam em consumir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n

\u201cEntender isso \u00e9 entender que todo o conceito e a rela\u00e7\u00e3o que sua marca desenvolve, e o que dizem dela, causa um grande impacto na percep\u00e7\u00e3o e na aprecia\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.\u201c<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

Imagine que voc\u00ea tem a inten\u00e7\u00e3o de realizar uma compra online, existe uma s\u00e9rie de ofertas, internet a fora, competindo por aten\u00e7\u00e3o. A maioria delas ir\u00e1 falar, como \u00e9 esperado, o melhor sobre sua pr\u00f3pria marca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Certamente isso \u00e9 um fator importante, qualquer consumidor consciente quer entender como uma marca se apresenta<\/strong>, seus princ\u00edpios e o diferencial que tem a oferecer. Mas, al\u00e9m disso, \u00e9 t\u00e3o ou mais importante para uma tomada de decis\u00e3o, aquilo que quem j\u00e1 a consumiu tem a dizer. Afinal, essa pessoa fala de um outro ponto de vista, do mesmo que o seu: do ponto de vista de um cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pensando nisso, definir o que \u00e9 ORM<\/strong> n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples assim.\u00a0 Essa percep\u00e7\u00e3o e aprecia\u00e7\u00e3o passam por v\u00e1rios caminhos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Imagine que h\u00e1 um hotel que oferece servi\u00e7os de\u00a0booking<\/em>\u00a0online. Eles possuem um \u00f3timo site, bem posicionado nos buscadores, com uma \u00f3tima interface, categorias completas, muitas op\u00e7\u00f5es, postagens interessantes, boas fotografias e descri\u00e7\u00e3o de seus quartos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Parece tudo muito bom. Voc\u00ea est\u00e1 convencido de fazer um\u00a0booking<\/em>\u00a0com aquele site ap\u00f3s dar uma pesquisada. Ent\u00e3o resolve dar uma lida nos reviews de outros usu\u00e1rios e come\u00e7a a perceber v\u00e1rios coment\u00e1rios que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o positivos. Usu\u00e1rios dizendo que os diferenciais oferecidos tem alguns \u201cpor\u00e9ns\u201d, reclamando do atendimento, etc. Mesmo que, no geral, as avalia\u00e7\u00f5es sejam boas, aquelas que n\u00e3o s\u00e3o, s\u00e3o as que acabam te deixando mais inseguro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Acredite, \u00e9 uma tend\u00eancia comum que, ainda que seja minoria, as avalia\u00e7\u00f5es negativas tendem a preocupar mais que as positivas. Ali\u00e1s, escolher algo passa por nosso filtro emocional, e ningu\u00e9m quer sair perdendo ao consumir qualquer tipo de produto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Um dos pap\u00e9is do ORM \u00e9 justamente essa percep\u00e7\u00e3o da sua marca entre os consumidores<\/strong>, podemos dizer, que \u00e9 o\u00a0aspecto mais importante\u00a0da percep\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o online da sua marca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n

\u201cEntender aquilo que eles apontam como\u00a0pr\u00e1ticas positivas, que valem a pena ser\u00a0incentivadas, e aquilo que \u00e9\u00a0problem\u00e1tico\u00a0e precisa ser\u00a0corrigido\u00a0para se prestar um\u00a0servi\u00e7o\u00a0cada vez\u00a0melhor, que contorne as\u00a0falhas\u00a0anteriores e garanta que eles sejam\u00a0resolvidos.\u201d<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por que \u00e9 importante o ORM na empresa?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Considerando o potencial das avalia\u00e7\u00f5es, seja de usu\u00e1rios ou da m\u00eddia especializada em alavancar ou atrapalhar uma boa vis\u00e3o de sua marca<\/strong>, definitivamente \u00e9 prefer\u00edvel ter o maior n\u00famero poss\u00edvel de avalia\u00e7\u00f5es positivas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mas, como contornar esses problemas?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

O ORM trabalha com uma s\u00e9rie de t\u00e1ticas diferentes, de forma que consiga resolver satisfatoriamente para ambas as partes o problema ocorrido, porque, sabemos bem, falhas ocasionalmente ocorrem e, mais do que isso, como a internet \u00e9 um dom\u00ednio onde o anonimato pode ser uma arma, sua marca est\u00e1 suscet\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o de consumidores reais mas tamb\u00e9m \u00e0 campanhas de\u00a0flaming<\/em><\/strong>, ou seja,\u00a0medidas que buscam distorcer a percep\u00e7\u00e3o da sua marca com novos consumidores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Esse tipo de sabotagem pode ter muitas origens: pessoas mal-intencionadas que entendem o poder de um coment\u00e1rio agressivo, t\u00e1ticas de concorrentes anti\u00e9ticos, consumidores insatisfeitos que acabam extrapolando o senso de razoabilidade e tem pouca paci\u00eancia para dialogar com a empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"como<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

E como o\u00a0ORM\u00a0atua em situa\u00e7\u00f5es como essa? <\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n