Você se lembra dos momentos em que mencionamos que o Google conta com milhares de parâmetros para manter a qualidade no buscador? Pois bem, essa é uma prática que pode ser utilizada não só no buscador, mas em tudo aquilo que buscamos melhorar. Afinal, como disse Peter Ducker:
“O que pode ser medido, pode ser melhorado”
E é com base nessa citação que o tema deste webinar gira em torno.
Para entender de fato qual a substância que conecta a filosofia com a prática, continue aqui comigo!
Por que criar uma cultura SEO na equipe interna?
Sabemos que grandes marcas contam com grandes equipes para amparar toda a operação, desde a logística até os canais de comunicação e atendimento ao cliente. Correto?
Ok! Apesar de a logística e o SEO parecerem polos muito distantes, estão mais próximos do que você imagina, e um interfere intrinsecamente nos resultados do outro. Pense na seguinte situação: se o seu usuário não tiver uma boa experiência na entrega, poderá atribuir uma avaliação negativa, fazendo com que você perca pontos de popularidade e autoridade. E se você já entende um pouco do propósito do E.A.T, sabe que seu SEO e suas conversões na web sofrem risco de serem afetados!
Quando falamos de SEO In House devemos pensar num todo, criando pilares e voltando a visão para cada um deles. E se cada integrante da equipe estiver alinhado com a cultura e os objetivos que deseja alcançar a nível de SEO, será mais fácil trabalhar e conquistar maturidade no e-commerce.
Então, vamos falar de como garantir essa qualidade no conteúdo da sua equipe de redatores?
Qualidade em 3 passos: mapeie, atue e analise!
Muitas equipes são formadas de forma multidisciplinar, para aproveitar diferentes skills e visões. Em uma equipe de conteúdo é necessário contar com pessoas analistas, criativas e, acima de tudo, técnicas. O combo permite criar estratégias de alto nível e realmente efetivas para o atingimento de metas estabelecidas.
Para entender se o conteúdo SEO é qualificado e atende não só a leitura do algoritmo como também a experiência do usuário, vamos destrinchar cada um dos passos, assim como fizemos durante nossa transmissão, para que você não fique de fora de nada!
Passo 1: Mapeamento durante a revisão
Durante a revisão precisamos considerar alguns indicadores. Lembra o que eu disse no começo sobre parâmetros que o Google segue? Bom, em uma revisão de conteúdo não é muito diferente. Existem aproximadamente 60 indicadores de qualificação — muito relacionados a fatores de ranqueamento do Google — que precisam ser avaliados antes da aprovação final de um conteúdo.
Os principais são erros de SEO, erros linguísticos e erros de linguagem e persona.
Erros de SEO
- Uso inadequado de links internos: é preciso ter em conta se as palavras corretas estão sendo linkadas e se esses links contam com anchor texts fundamentados para o texto, fazendo sentido com a estratégia escolhida.
- Headings pouco escaneáveis e sem foco no campo semântico: não só os headings como também os anchor texts são sinais muito fortes no momento do rastreio, por isso é necessário focar no campo semântico e levar em conta as palavras-chave analisadas a partir do planejamento da pauta.
- SERP genérica: o primeiro contato que o usuário tem com seu conteúdo é na SERP, por isso, ele necessita estar muito alinhado com o conteúdo que será entregue após o clique. A sua palavra-chave está sendo utilizada na SERP? O copy é bem produzido e persuasivo?
- Negritos mal aplicados: usuários da web tendem a perder a atenção rapidamente, mas o negrito tem o “poder” de retomar essa atenção ao ser aplicado. Independente se parte de um gênero de blog post, texto de categoria ou uma descrição de produto, o negrito pode ser explorado e aplicado em lugares e conjunto de palavras escaneáveis e assertivas.
- FAQs com respostas vagas: lembre-se sempre do Helpful Content Update, o seu conteúdo precisa ser útil, completo e robusto. Busque sempre responder um FAQ com muita propriedade! Explore cada camada possível: se for falar de um vestido, por exemplo, fale de suas especificidades, cor, tamanho, modelo, tecido, tendências e combinações, antecipando possíveis dúvidas de seu usuário.
Erros linguísticos
Outro alicerce do padrão de qualidade que precisamos estabelecer em nossos textos são relacionados a erros linguísticos do próprio texto:
- Falta de escaneabilidade nos parágrafos: sim! Além de erros de escaneabilidade no SEO, existem erros de escaneabilidade relacionados à linguística. A escaneabilidade vem para facilitar a leitura do algoritmo que precisa passar rapidamente pelas páginas. O texto precisa estar escaneável, e esse é um trabalho nosso como otimizadores de tempo do crawler.
Quando é cometido um erro na linguística por falta de escaneabilidade? Na ordem de fatores, como do sujeito e do predicado. É claro que não é errado escrever alternando ditos fatores, mas por ser mais habitual e otimizado, o Google o concebe melhor a ordem direta.
- Problemas gramaticais: podem ser diversos, desde a escrita errada de uma palavra até erros de regência e pontuação. Por isso, faz-se necessária uma revisão granular para evitar que eles aconteçam.
Já pensou em qual sua relação com o SEO? Novamente voltamos a aspectos do E.A.T.: como pode um usuário confiar em informações dadas pelo blog de um e-commerce de fármacos? Como um conteúdo repleto de erros gramaticais será considerado confiável e de autoridade no assunto pelo usuário?
- Informações superficiais, redundância e textos cíclicos: trabalhe desmembrando um assunto de forma rica. Você pode planejar e criar uma estratégia de topic clusters. Isso permite segmentar o seu conteúdo e trabalhar com posts pilares e satélites.
Para entregar um conteúdo valoroso ao usuário, é preciso ir além do esperado, ser capaz de responder a todas suas dúvidas e explorar todo o campo que envolve um serviço ou produto. Uma dica é evitar a superficialidade nos textos, evitando o uso de jargões como “variedades, diversos, dentre outros”.
Erros de linguagem e persona
Entramos agora em um aspecto bem forte no SEO In House, o cerne que define a marca. E uma reflexão para iniciar com esse tópico: a sua equipe está de fato alicerçada com a marca?
Quando não, esses são 4 erros comuns que costumam aparecer em conteúdos:
- Falta de compreensão da(s) persona(s);
- Voz da marca não utilizada;
- Uso de termos que fogem a linguagem de branding (power words);
- Copywriting e storytelling incoerentes com a persona.
A equipe precisa de fato estar muito alinhada com o discurso de persona criado para a marca, desde o seu comportamento, sua forma de falar, de vestir, seus principais interesses, vocabulário do dia a dia e outros fatores ligados à personalidade. E sabemos que pode até parecer desnecessário ter em conta esses pontos, mas a cada incoerência distanciamos a marca do usuário e perdemos a oportunidade de criar um elo com ele.
[+ de SEO] Aprenda a encantar seu usuário através de conteúdos!
Passo 2: atuando para evitar erros
Após fazer um levantamento de todos esses erros, precisamos organizar essa coleta e atuar para que eles não se repitam. Aqui na liveSEO, após o conteúdo sair da revisão e ir para a qualidade na busca de aperfeiçoamento contínuo, promovemos feedbacks constantes — pontuando as ocorrências e traçando um plano para evitá-las — e mostramos na prática como o responsável pelas ocorrências precisa atuar de forma assertiva e adequar-se ao que funciona para a estratégia.
Além de aplicar feedbacks e mostrar como fazer, devemos dar treinamentos focados nas necessidades das equipes.
Como auditar a qualidade da equipe de SEO In House?
Ok, agora que já executamos os dois primeiros passos, como vamos ver se o que aplicamos trouxe resultado?
- Monitore a recorrência de erros: observe a curva de aprendizado de seus redatores, isso é importante para entender até que ponto isso acontece e qual será o plano de ação para reduzir o tempo e buscar formas de facilitar a didática técnica.
- Avalie a aceitação/ interação do seu público com os conteúdos: a aceitação e interação do público é um dos pontos mais importantes para um conteúdo. Observe se existe engajamento e qual a forma de reatividade.
- Fique de olho na taxa de CTR, ganho de KWs e ranqueamento das páginas na SERP: conectando com o ponto acima, aqui ficam os dados mais tangíveis dessa interação e aceitação de conteúdo. Utilize ferramentas de análise como GSC e Google Analytics.
- Mapeie novos erros e tenha aperfeiçoamento contínuo: caso surjam novos erros, não os ignore, mantenha-os no radar e atue logo em seguida!
Cada um desses pontos tem grande importância na evolução e melhora conteúdo. Nunca esqueça que um conteúdo deve ser produzido por uma pessoa para outra pessoa — ou seja, de forma humanizada e que reverbere a real essência da marca, criando conexões, fidelidade e um elo com seu usuário.
Até a próxima!
