O SEO é muito mais do que atrair visitas, é uma ferramenta estratégica capaz de transformar tráfego orgânico qualificado em conversões efetivas. Por meio da otimização precisa de palavras-chave, estruturação adequada do site e produção de conteúdo alinhado à intenção do usuário, é possível maximizar os resultados comerciais e aumentar as vendas do seu e-commerce.
No conteúdo de hoje, inspirado no webinar com nosso Head de SEO Técnico, Henrique Zampronio, e Laís Mikeyla, Coordenadora de Estratégia SEO, exploramos as diferenças entre SEO e CRO, suas atuações complementares na jornada do cliente e, principalmente, as práticas mais eficazes para impulsionar conversões por meio de otimizações dos motores de busca. Boa leitura!
Qual é a diferença entre SEO e CRO? Entenda!
Embora SEO e CRO estejam diretamente conectados à performance digital, cada um cumpre um papel distinto — e complementar — na missão de transformar tráfego em vendas.
De forma simples: o SEO atrai as pessoas certas para o seu site, enquanto o CRO garante que essas pessoas avancem no funil e realizem a ação desejada. Mas como isso funciona na prática?
O Search Engine Optimization (SEO) é o conjunto de estratégias voltadas para melhorar o posicionamento do seu site nos mecanismos de busca, como o Google. O foco do SEO é atrair tráfego orgânico qualificado, ou seja, fazer com que mais pessoas interessadas encontrem seu conteúdo de forma natural, sem depender exclusivamente de anúncios pagos.
Já o Conversion Rate Optimization (CRO) é o processo de otimizar o seu site ou landing page para aumentar a taxa de conversão — transformar visitantes em leads ou clientes. É aqui que entram técnicas como testes A/B, que comparam diferentes versões de uma página para identificar o que gera mais resultado.
Qual é a taxa média de conversão em e-commerces?
Quando falamos em performance de vendas online, poucas métricas são tão importantes quanto a taxa de conversão. Ela mostra, de forma direta, quantos dos seus visitantes realmente tomam a ação desejada — seja uma compra, o preenchimento de um formulário ou qualquer outro objetivo que gere resultado para o negócio.
Com base em dados de mercado — e também em resultados reais de diversos projetos aqui da liveSEO — a taxa média de conversão para e-commerces gira entre 1% e 3%. Isso significa que, a cada 100 visitantes, de 1 a 3 realizam uma compra. Ou seja:
- se o seu e-commerce converte entre 1% e 3%, você está dentro da média;
- se sua taxa ultrapassa os 4%, você está acima da média — o que é excelente.
Análise dos cases com SEO para conversão
Nada melhor do que ver as estratégias na prática. A seguir, mostramos quatro cases reais que comprovam como ajustes técnicos, uso de provas sociais e melhorias na experiência do usuário podem gerar aumentos expressivos nas taxas de conversão.
Case 1: aumento de 52,8% em conversão
Ao aplicar estratégias de SEO para conversão, não basta apenas melhorar o tráfego — é preciso garantir que a experiência do usuário e a credibilidade da marca incentivem a ação. Nesse case da liveSEO, mostramos como três implementações práticas geraram resultados reais de aumento de conversão para um e-commerce. Confira os destaques a seguir:
Prova social: reviews, notas e a confiança que converte
Um dos pilares desse case foi o uso estratégico da prova social, ou seja, mostrar avaliações, comentários e depoimentos reais de clientes diretamente nas páginas de produto. Os dados não deixam dúvidas:
Segundo um artigo da empresa PowerReviews, 97% dos consumidores leem avaliações antes de comprar — e esse número tem crescido entre as gerações mais jovens, que valorizam experiências autênticas e transparentes.
Mas atenção: não basta exibir avaliações genéricas ou artificialmente perfeitas. Uma nota de produto entre 4.0 e 4.7 é percebida como mais realista do que avaliações 5 estrelas absolutas, que muitas vezes geram desconfiança. A credibilidade vem da autenticidade.
Dica de CRO: Responder publicamente avaliações negativas com empatia e soluções reais pode gerar mais confiança do que tentar esconder problemas. Isso mostra que sua marca se importa e está comprometida com a satisfação do cliente.
Além disso, distribuir as provas sociais visualmente — seja abaixo do título e preço, ou em carrosséis, stories ou vídeos de UGC (conteúdo gerado por usuários) — pode aumentar significativamente o engajamento.
Layout enriquecido: informação que orienta a decisão
Outro ponto implementado foi o uso de conteúdo estratégico nas páginas de categorias (PLPs). Em vez de apenas listar os produtos, o layout foi enriquecido com explicações, comparativos e informações úteis que ajudassem o consumidor a tomar uma decisão sem precisar sair do site, um ponto essencial para aumentar a conversão dos usuários.
Exemplo real: em uma categoria de fones de ouvido, foi adicionado conteúdo explicando sobre cancelamento ativo de ruído, diferenciais entre modelos e como comparar marcas — tudo no mesmo fluxo da navegação.
Isso evitou que o usuário tivesse que buscar essas informações fora do site, reduzindo a taxa de rejeição e aumentando o tempo de permanência na página, dois fatores que impactam tanto SEO quanto conversão direta.
Estabilidade visual: otimizando a experiência com performance
Uma das métricas mais importantes para a experiência do usuário no Google é o Cumulative Layout Shift (CLS). Essa métrica faz parte do Core Web Vitals, um conjunto de indicadores criados pelo Google para avaliar a qualidade da experiência de navegação em um site. Mas o que é o CLS, exatamente? Nós explicamos!
O CLS mede o quanto os elementos da página se movimentam enquanto ela carrega. Sabe quando você está prestes a clicar em um botão e ele “pula” para outro lugar? Isso é um layout instável — e prejudica tanto a usabilidade quanto a conversão.
No case, a pontuação de CLS caiu de 1,5 para quase zero após ajustes no layout, como:
- evitar que imagens e elementos carregassem “empurrando” o conteúdo;
- garantir que botões, banners e textos permanecessem fixos no carregamento;
- padronizar o carregamento das páginas de forma consistente.
Resultado: menos frustração, mais fluidez na navegação e um aumento perceptível nas conversões. Afinal, sites que “pulam” ou se desorganizam durante o uso causam rejeição e abandono.
Case 2: aumento de 60,9% em conversão
Neste segundo case, o destaque vai para um ganho impressionante de 60,09% na taxa de conversão, resultado direto de uma ação simples, mas negligenciada por muitos sites: a otimização de imagens.
Ao analisar a performance do site, foi identificado um gargalo claro — imagens extremamente pesadas, com arquivos de até 16MB em uma única página. Esse excesso impactava diretamente o Largest Contentful Paint (LCP), uma das principais métricas de performance do Core Web Vitals, que mede o tempo que o maior elemento visível da página leva para carregar.
Imagens pesadas: como o excesso de peso afeta a conversão?
Para uma boa experiência, o LCP deve estar abaixo de 2,5 segundos. Acima de 4 segundos, o tempo de carregamento compromete a performance — e isso afeta diretamente a conversão e o ranqueamento no Google. Nesse projeto, o LCP chegou a marcar 15 segundos em ambiente real, prejudicando completamente a experiência do usuário.
A correção envolveu compressão de imagens, padronização de tamanhos e uso de formatos mais leves. Com essas otimizações, o LCP caiu para 7 segundos, e a pontuação no PageSpeed Insights subiu de 26 para 51 pontos. O reflexo direto? Uma experiência mais rápida, queda na taxa de rejeição e crescimento de 60,09% na conversão.
Dica prática: use ferramentas como o Journey SEO para rastrear imagens grandes, arquivos que precisam de compressão e elementos que afetam seu desempenho. Mais de 29% das imagens do site estavam acima de 100KB, o que, em redes móveis, se torna um grande fator de abandono.
Case 3: aumento de 145,2% em conversão
Neste terceiro case, o projeto já apresentava uma taxa de conversão razoável, mas mesmo assim foi possível mais que dobrar os resultados, com um crescimento de 145,2%. A estratégia? Uma combinação de melhorias na estabilidade visual da página (CLS) e otimização no tempo de carregamento das imagens (LCP).
O impacto da performance na experiência e conversão
O site analisado apresentava problemas sérios no carregamento, com um LCP de 14 segundos — muito acima do ideal (menos de 2,5s). Após a otimização, esse número caiu para 9 segundos. Já o CLS, que mede a estabilidade do layout durante o carregamento, despencou de 0,9 para 0,02, eliminando as mudanças de layout que frustram o usuário durante a navegação.
Grande parte da lentidão era causada por imagens pesadas: 63% das imagens ultrapassavam 800KB. Ao comprimir os arquivos e aplicar técnicas como lazy load, foi possível reduzir o peso total sem perder qualidade visual. O resultado foi uma melhora considerável na experiência do usuário, refletida diretamente na conversão.
Fica a dica: mesmo sites com boas taxas de conversão podem escalar seus resultados com ajustes técnicos. Monitorar métricas como LCP, CLS e INP com ferramentas como PageSpeed Insights ou Lighthouse é essencial para manter o site competitivo — tanto em SEO quanto em CRO.
Case 4: aumento de 121,7% em conversão
No quarto case, conseguimos mais que dobrar a taxa de conversão, alcançando um aumento de 121,7% ao comparar os dados de janeiro com maio. O que se destaca aqui são as implementações simples, mas de alto impacto, que conseguiram transformar o engajamento do usuário e, consequentemente, a conversão.
Vamos analisar como essas estratégias podem ser aplicadas em diferentes tipos de negócios. Confira:
Aplicação de FAQs em PLPs
O primeiro ponto foi a adaptação do conteúdo de categoria. Em janeiro, os textos de categoria tinham um engajamento baixíssimo, com uma média de apenas 0,04% de duração e 1 segundo de tempo médio gasto pelo usuário.
Em contrapartida, após a atualização, o tempo médio gasto subiu para 2 minutos e a interação aumentou consideravelmente. O segredo aqui foi uma mudança no formato do conteúdo.
Em vez de textos longos e pouco envolventes, optou-se por um layout mais dinâmico e interativo, utilizando acordeões e FAQs, para responder às dúvidas dos usuários de forma rápida e eficiente. Isso fez com que os visitantes se sentissem mais engajados, gerando um maior tempo de permanência no site e aumentando a probabilidade de conversão.
Leia também: Quick Wins de SEO — estratégias para alavancar seu projeto!
Estratégia de prova social e avaliações
Outro fator crucial para o aumento significativo na conversão foi a implementação de provas sociais e avaliações de produtos. A área de avaliações, antes simples e sem grande apelo visual, foi otimizada. A principal ação foi adicionar fotos e vídeos, destacando as avaliações reais de clientes satisfeitos.
Além disso, um botão de compra flutuante foi inserido, tornando a compra mais acessível e incentivando a conversão de maneira fluida. Essas alterações não só aumentaram a credibilidade do site, mas também ajudaram a melhorar o ranqueamento no Google. Quanto mais engajamento e interação com os usuários, maior é a autoridade do site, o que impacta diretamente no SEO.
Complemento estratégico: ações que ampliam potencial de conversão!
Nem toda melhoria que gera impacto direto em conversão aparece logo em números — algumas atuam nos bastidores, preparando o terreno para o crescimento. Este tópico foca em ações complementares que, mesmo sem resultados imediatos visíveis, são essenciais para estruturar uma operação digital robusta e com alto potencial de performance. Conheça algumas:
1. Keyword Research
A pesquisa de palavras-chave vai além da atração de visitantes — ela revela o campo semântico do seu mercado, ajuda a compreender o comportamento do público e identifica o que ele realmente busca antes de tomar uma decisão de compra.
Exemplo prático
A palavra-chave genérica “ar-condicionado” é topo de funil. Quem pesquisa isso pode estar apenas começando a se informar. Por outro lado, termos como “ar-condicionado portátil 9000 BTUs para quarto” indicam um usuário mais avançado na jornada de compra — ou seja, com maior potencial de conversão.
O que fazer
- Categorize as buscas: tipo, capacidade (BTUs), marca, ambiente de uso.
- Reavalie seu menu e suas categorias: elas refletem os principais padrões de busca dos seus usuários? Estão alinhadas à linguagem e intenção de quem está pronto para comprar?
Essa adaptação torna o site mais encontrável organicamente e mais relevante para quem já está pronto para decidir.
Use palavras-chave nas descrições com foco em intenção
Além da estrutura de categorias, os conteúdos SEO para produtos e categorias devem refletir os termos mais buscados com intenção de compra. Na descrição de um ar-condicionado, destaque de forma explícita:
- tipo (Split, Inverter etc.);
- capacidade de refrigeração (BTUs);
- ambientes recomendados;
- marca.
2. Link Building direcionado
O tradicional trabalho de backlinks pode (e deve) ser usado de forma estratégica para conversão — não apenas para ranqueamento. Exemplos de aplicação:
- artigos externos como “melhores CRMs para pequenas empresas” que citam seu produto/marca;
- reviews independentes (positivos e bem estruturados) que geram confiança;
- backlinks que aparecem em respostas do Google Gemini e ferramentas de IA (Overview).
Esses links aumentam autoridade, trazem tráfego qualificado e ainda reforçam o reconhecimento da marca no momento da decisão.
3. Link Sculpting topo para fundo
A autoridade que você conquista com backlinks precisa ser distribuída dentro do seu site . O ideal é que ela chegue até páginas estratégicas, como páginas de lista de produtos (PLPs) e páginas de produto (PDPs). Como fazer isso:
- interligue conteúdos de blog com produtos e categorias, sempre de forma contextual.
- use carrosséis de produtos em artigos relevantes.
- insira imagens com links (ex: “compre o produto usado nessa receita”).
- aproveite sidebars e rodapés para manter produtos visíveis em conteúdos informacionais.
Ao longo deste conteúdo, vimos que SEO vai muito além de posicionar páginas nos mecanismos de busca. Ele é uma ferramenta estratégica de crescimento, capaz de influenciar diretamente os indicadores mais importantes de um e-commerce — especialmente a conversão.
O segredo está em integrar performance técnica, conteúdo relevante e uma experiência de navegação centrada no usuário. Casos reais apresentados mostraram que, ao focar em melhorias específicas como carregamento, arquitetura de categorias, uso inteligente de conteúdos e até mesmo linkagem interna, é possível gerar aumentos expressivos na taxa de conversão — em alguns casos, acima de 100%
Portanto, se o seu SEO ainda está focado apenas em volume de visitas, talvez seja hora de mudar o foco: comece a olhar para o que realmente move o ponteiro — e transforme acesso em receita. Continue navegando no blog da liveSEO e conheça muitos outros conteúdos relevantes sobre o mundo do SEO, como este: como fazer uma auditoria técnica SEO — Guia completo!
Até a próxima!
